Werkzaamheden van callcenters
Een callcenter heeft uiteenlopende werkzaamheden en levert verschillende diensten zoals Helpdesk of technische ondersteuning voor producten of diensten of 24 uur per dag beschikbaar voor inkomende oproepen . Voor elke dienst kan het callcenter een ander tarief in rekening brengen. Ook zullen de callcenters niet altijd dezelfde diensten kunnen bieden. Zo kan het ene callcenter wel en het andere callcenter niet. Over het algemeen kan elk callcenter onderstaande diensten bieden.
| Dienst | Omschrijving |
|---|---|
| Callcenter training | Opleiding en training voor callcenter medewerkers |
| Multilingual callcenter | Oproepen in meerdere talen verwerken en klantenservice bieden |
| 24/7 callcenter | 24 uur per dag beschikbaar voor inkomende oproepen |
| Technisch callcenter | Helpdesk of technische ondersteuning voor producten of diensten |
| Outbound callcenter | Uitgaande oproepen maken voor verkoop of marketing doeleinden |
| Inbound callcenter | Ontvangen van inkomende oproepen en klantenservice verlenen |
Op de pagina tarieven callcenters vind je alle tarieven bij van de bovengenoemde diensten.
Kosten van diensten vergelijken
Door de tarieven en werkzaamheden van callcenters te vergelijken krijg je een goed beeld van de kosten die je kan verwachten. De kosten kunnen per callcenter behoorlijk uiteen lopen en het is niet altijd direct duidelijk waar het verschil in zit. Daarom raden wij aan om eerst offertes aan te vragen bij callcenters. Met de verschillende offertes kan je vervolgens makkelijk de tarieven en diensten vergelijken. Via de pagina aanvragen ontvang je met 1 aanvraag 5 offertes van callcenters uit jouw regio. Geheel gratis en vrijblijvend, dus u zit nergens aan vast. Probeer het nu zelf en bespaar tot wel 40% op jouw in nog geen 2 minuten tijd.